ENGIE România și ING Bank România au anunțat o colaborare strategică care aduce serviciul de plăți instant RoPay în portofoliul de soluții de plată disponibile clienților companiei de energie. Noua integrare permite consumatorilor să achite facturile în două moduri distincte: direct prin canalele online sau în direct în centrele de relații cu clienții.
Implementarea SoftPOS la ENGIE
Cea mai notabilă componentă a acestui parteneriat constă în utilizarea aplicației SoftPOS de către reprezentanții ENGIE care interacționează cu clientela. Aceasta permite transformarea dispozitivelor mobile standard în terminale de plată, eliminând nevoia infrastructurii tradiționale de acceptare a plăților în locațiile fizice. Pentru banca partnera, implementarea RoPay în cadrul SoftPOS marchează o etapă importantă în procesul de digitalizare a serviciilor financiare la nivel național.
Extinderea serviciului RoPay pe piața locală
Serviciul de plăți instant RoPay se consolidează ca soluție de transfer de fonduri și plată instantă pe piața românească. Prin această integrare, ING Bank România demonstrează angajamentul de a aduce plătile digitale în noi contexte și domenii de activitate. Colaborarea cu ENGIE, una dintre cele mai mari companii de energie din România, extinde accesibilitatea serviciului la milioane de potențiali utilizatori care au nevoie să achite lunar facturile de utilități.
Clienții ENGIE beneficiază acum de o experiență de plată mai flexibilă și convenabilă. Indiferent dacă preferă să efectueze tranzacții de pe telefon sau tablă și să finalizeze procesul online, sau dacă doresc să se deplaseze la centrele de relații cu clienții pentru a efectua plata în persoană, sistemul RoPay asigură procesare instantă și sigură a tranzacțiilor.
Implicațiile pentru sectorul energetic
Această colaborare reflectă o tendință mai amplă din sectorul energetic și utilitților, și anume digitalizarea proceselor administrative și de factură. Furnizorii de energie se confruntă cu presiuni crescânde de a oferi clienților opțiuni de plată diversificate și ușor de utilizat, în contextul în care consumatorii sunt din ce în ce mai predispuși să gestioneze toate tranzacțiile prin canale digitale.
Prin integrarea RoPay atât la nivel online cât și în spațiile fizice, ENGIE se poziționează ca furnizor modern și centrat pe nevoile clientelei. Această abordare omnichannel în domeniul plăților se aliniază cu standardele europene și cu transformarea digitală din ce în ce mai accentuată a serviciilor publice și semi-publice din România.
Context mai larg al plăților digitale
Sistemul RoPay a fost dezvoltat ca răspuns la necesitatea unor transferuri instantanee și la dimensiunea tot mai mare pe care o ocupă economia digitală în România. Integrări cum ar fi cea cu ENGIE și ING Bank demonstrează că infrastructura de plăți instant este în proces de consolidare și de diversificare în funcție de nevoile specifice ale diferitelor sectoare economice.
Pentru clienți, avantajele sunt multiple: rapiditate în procesarea plăților, eliminarea necesității de a merge la ATM pentru a retrage numerar, și capacitatea de a gestiona facturile din confortul casei, dar cu opțiunea de interacțiune umană dacă este necesară. Pentru ENGIE și ING Bank, această integrare reprezintă un pas important în consolidarea portofoliului de servicii digitale și în atragerea unui segment din ce în ce mai mare de consumatori care preferă plăți electronice.
Surse: investenergy.ro, energynomics.ro
About the Author
