Apple a recunoscut o problemă tehnică care afectează o parte din dispozitivele iPhone 18 Pro Max, mai precis acele unități care operează pe rețeaua furnizorului de telecomunicații AT&T. Conform confirmării companiei, defecțiunea se manifestă prin pierderea semnalului celular, situație care le împiedică pe utilizatori să efectueze apeluri sau să transmită mesaje.
Problemele de conectivitate raportate sunt de natură serioasă, deoarece utilizatorii nu pot accesa serviciile de telefonie mobilă, ceea ce limitează semnificativ funcționalitatea dispozitivelor. Apple a anunțat că va institui un program de înlocuire pentru telefoanele afectate, oferind proprietarilor posibilitatea de a obține unități funcționale în schimbul celor defecte.
Deși Apple nu a dezvăluit cifre exacte privind dimensiunea problemei, compania a menționat că doar un număr mic de telefoane iPhone 18 Pro Max sunt afectate de această problemă. Cu toate acestea, pentru utilizatorii care se confruntă cu aceasta, situația este frustrантă, dat fiind că serviciile de comunicare fundamentale nu sunt disponibile.
Rețeaua AT&T, care este una dintre cele mai mari companii de telecomunicații din Statele Unite, a fost cea pe care s-au concentrat rapoartele de defecțiuni. Acest lucru sugerează că problema ar putea fi legată de compatibilitatea dintre hardware-ul dispozitivelor Apple și infrastructura sau serviciile specifice rețelei AT&T.
Pentru proprietarii de iPhone 18 Pro Max care experimentează semne de pierdere a semnalului celular, compania califoniana recomandă contactarea serviciului de asistență al Apple sau vizitarea unui magazin Apple autorizat pentru a inicia procedura de înlocuire. Apple a declarat că va asigura o tranziție fără probleme pentru clienții afectați, permițând transferul datelor pe dispozitivul de înlocuire.
Aceasta nu este prima dată când Apple se confruntă cu probleme de hardware în urma lansării unor noi modele de iPhone. Istoric, compania a trebuit să gestioneze probleme similare legate de conectivitate, baterie sau alte componente hardware în cadrul unor programe de service sau recall.
Surse: go4it.ro
About the Author
